Política
Trocas e devoluções
Atenção
Por questões de higiene, peças íntimas não são elegíveis para troca após o uso, exceto em caso de defeito de fabricação. Os lacres, etiquetas e embalagem original devem estar intactos.
Política de arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantimos o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar troca ou devolução
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, em até 7 dias do recebimento.
- Nossa equipe solicitará fotos do produto para avaliação prévia.
- Aprovada a avaliação, enviaremos um código de logística reversa para postagem sem custo em agências dos Correios.
- Após recebermos e validarmos o item, processamos o estorno em até 5 dias úteis (cartão ou PIX).
Trocas por defeito
Peças com defeitos de fabricação têm garantia de 30 dias após a compra. Faremos a reposição ou, caso o produto esteja esgotado, ofereceremos crédito equivalente em loja.